Política de Cambios y Devoluciones: Garantía de Satisfacción
En nuestra tienda, valoramos la confianza que depositás al elegir nuestros productos. Por eso, queremos que tu experiencia sea completamente satisfactoria. A continuación, te explicamos con detalle cómo podés realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y segura.
¿Cuándo y cómo podés realizar un cambio o devolución?
Podés gestionar el cambio o la devolución de cualquier producto que hayas comprado, siempre que cumplas con las siguientes condiciones:
- Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar la devolución o el cambio.
- Condición del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin signos de uso, y con su embalaje original intacto.
- Comprobante: Es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra para validar el trámite.
Opciones para gestionar tu cambio o devolución
1. En nuestras tiendas físicas:
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución en el momento.
2. Desde tu domicilio:
- Enviá un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.
Recomendaciones importantes
- Conservá siempre el ticket o comprobante de compra, ya que es esencial para procesar cualquier solicitud.
- Si el producto presenta algún defecto o daño, notificalo dentro del plazo establecido para que podamos ofrecerte una solución adecuada.
- En caso de devoluciones por envío a domicilio, los costos de transporte pueden variar según el motivo y serán informados oportunamente.
Nuestro compromiso con vos
Queremos que disfrutes plenamente de tu compra. Por eso, nuestro equipo está dedicado a brindarte un servicio eficiente, cordial y transparente. Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte.
Con esta política clara y accesible, buscamos que tu experiencia de compra sea siempre confiable y placentera. ¡Gracias por elegirnos!